Вопросы и ответы

Адрес Пассажирского порта Санкт-Петербург "Морской фасад" (морские вокзалы №1-4): пр. Крузенштерна, д. 18. Адрес есть в навигаторе.

Адрес Морского вокзала (морской вокзал №5): Площадь Морской славы, 1.

Как добраться до ближайшей станции метро?

Пассажирский порт Санкт-Петербург с ближайшей станцией метро "Приморская" связывает автобусный маршрут №158. Расписание автобусов можно найти на нашем сайте в разделе "Адрес и контакты". Поездка на автобусе займет 10-15 минут.
Также, в Пассажирский порт Санкт-Петербург от станции метро можно добраться на автомобиле или пешком. Прогулка пешком займет около 30 минут.

Есть ли на территории Порта парковка?

На территории Пассажирского порта Санкт-Петербург обустроены места парковки для туристско-экскурсионного транспорта, а также оборудована платная парковка для стоянки легковых автомобилей. Актуальную информацию о стоимости данной услуги вы можете узнать в разделе "Стоимость услуг по предоставлению транспортной инфраструктуры Пассажирского порта Санкт-Петербург" Таблица №3.

Въезд на территорию Пассажирского порта Санкт-Петербург без заключения договора на использование транспортной инфраструктуры возможен при условии оплаты через паркомат. Схема расстановки паркоматов доступна на карте порта.

Вопросы от туроператоров: правда ли, что туристический автобус в период действия тайм-слота не допустят на территорию парковок порта? Могут ли туроператоры заехать в порт за своими туристами на такси/на личном автомобиле? Смогут ли они встретить вышедших ранее срока туристов и где?

В период действия тайм-слотовой системы на территорию парковок порта допускается исключительно автотранспорт авторизованных туроператоров круизных линий с использованием транспортных абонементов на основе PROXY-карты. В случае раннего заезда транспортного средства туроператора в неразрешенный период времени на туроператора будет наложен штраф в соответствии с заключенным договором на использование транспортной инфраструктуры и действующими правилами.

Можно ли на время круиза оставить личную машину на стоянке в порту, сколько это стоит?

Оставить личный автотранспорт на длительный период возможно. Информация по стоимости доступна в разделе "Стоимость услуг". Стоимость парковки на "Морском фасаде" (Берег Невской губы, 1) составит 1100,0 руб. в сутки за одно транспортное средство. Стоимость парковки на "Морском вокзале" (Площадь Морской славы, 1) составит 400,0 руб. в сутки за одно легковое транспортное средство или микроавтобус. При использовании парковки на период от 1 суток и более необходимо проинформировать подразделение транспортной безопасности, обратившись к любому из сотрудников службы на территории вокзалов.

Я хочу посетить Порт. Каковы требования безопасности?

Для прохода на территорию Пассажирского порта Санкт-Петербург обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Есть ли в порту багажное отделение? Сколько стоит данная услуга?

Информация доступна в разделе "Стоимость услуг АО "ПП СПб МФ" по предоставлению объектов инфраструктуры Пассажирского порта Санкт-Петербург" (Таблица 9).

Необходимо ли оформлять визу для въезда на территорию Российской Федерации?

В соответствии с Постановлением правительства Российской Федерации от 28.08.2003 №532 участники круиза - пассажиры круизных судов, стоянка которых в российском порту не превышает 72 часов, могут пребывать на территории Российской Федерации без визы вслучае проживания на борту круизного судна.

В случае, если турист планирует путешествовать самостоятельно, а не в составе организованной группы, или пребывать на территории Российской федерации более 72 часов, то оформление российской визы необходимо.

С 2009 года введен безвизовый режим въезда и нахождения в Российской Федерации для иностранных туристов, прибывающих в Россию на срок до 3 суток на пассажирских паромах. Участники туристической группы - иностранные граждане и лица без гражданства - могут находиться на территории РФ в течение 72 часов без виз в случае проживания на пароме или в ином месте, определенном в групповой туристической программе. Под паромом понимается судно, не являющееся круизным, совершающее международные перевозки грузов и (или) пассажиров, в том числе участвующих в групповой туристической программе, и имеющее разрешение на пассажирские перевозки. Для безвизового схода на берег иностранец должен иметь документ, удостоверяющий личность, и числиться в указанных списках. Участник туристической группы, не имеющий визы, может находиться только на территории, определенной в групповой туристической программе.

Оборудована ли инфраструктура Пассажирского порта для маломобильных групп населения? Предоставляются ли инвалидные коляски, есть ли сопровождение маломобильных туристов, услуги носильщиков?

Инфраструктура Пассажирского порта Санкт-Петербург полностью оборудована для обеспечения комфортного пребывания маломобильных групп населения. Подробную информацию можно найти в разделе "Инфраструктура". Услуги носильщиков, инвалидные коляски, сопровождение маломобильных туристов не предусмотрено. Вы можете обратиться с данным запросом к туроператору. При необходимости погрузкой и выгрузкой багажа занимаются сотрудники круизных линий, а также береговые рабочие порта, использующие электрокары, багажные тележки и погрузо-разгрузочную технику. .

Где можно посмотреть расписание судозаходов в порт? Находится ли в порту на данный момент определенное судно, на каком терминале, когда приходит/отходит?

Полное расписание Пассажирского порта Санкт-Петербург на текущий год, а также архив расписания за предыдущие годы расположен на сайте в разделе "Расписание".

Куда можно отправиться из Пассажирского порта Санкт-Петербург?

В Пассажирский порт Санкт-Петербург преимущественно прибывают суда, совершающие круизы в регионе Балтийского и Северного морей. Существует возможность отправиться из Санкт-Петербурга в путешествие по Средиземному морю или пересечь Атлантический океан. Также, в Пассажирский порт совершают заходы суда, на борту которых можно отправиться и в кругосветное путешествие.

Можно ли фотографировать в Порту?

В публичных зонах Морских вокзалов (залах ожидания пассажиров) любительская фото- и видеосъемка разрешена. Обращаем ваше внимание, что в зонах таможенного и паспортного контроля фото- и видеосъемка запрещены (на основании п. 101 Приложения к Приказу ФТС от 20.06.2012 № 212 и пп. "б", п. 1.7.10. Приказа "Об утверждении правил пограничного режима" от 15.10.2012 № 515).

Можно ли на сайте оставить обращение?

Чтобы оставить обращение, вы можете воспользоваться формой Обратной связи. Мы обязательно его рассмотрим и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Можно ли въехать на территорию порта бесплатно, если я убываю в круиз? Можно ли проехать на такси к терминалам и на каких условиях?

Легковой автотранспорт, осуществляющий перевозку пассажиров, имеющих билеты на посадку на круизные суда, находящиеся у причалов Пассажирского порта Санкт-Петербург, к зданиям Морских вокзалов №1,2,4 – допускается бесплатно (на безвозмездной основе). Остановка для выхода пассажиров, по согласованию с подразделением транспортной безопасности, допускается у действующего входа в Морской вокзал.

Бесплатная стоянка действует до 30 минут с момента въезда на территорию гостевой парковки Морского вокзала №3 (схема проезда доступна здесь) и до 15 минут с момента въезда на территорию парковок Морских вокзалов №1,2,4.

Мы опаздываем на посадку на свой круизный лайнер, будут ли нас ждать?

При опоздании на посадку Вам необходимо как можно скорее связаться с представителем туроператора круизного лайнера и следовать рекомендациям.